Doen jullie ook kleinere klussen ?

Jazeker. Hou er wel rekening mee dat een minimuminterventie voor ons een halve dag bedraagt. Het hangt er dus een beetje van af wat je onder klein verstaat. Voor het ophangen van een kadertje of het vervangen van een lampje zijn we misschien niet de ideale partij.

Werken jullie ook op hoogte ?

Dit hangt af van de aard van de job, maar in regel mag je er van uit gaan dat werken op hoogte wordt beperkt tot een werkhoogte van 5 meter.

Is een offerte vrijblijvend ?

Ja, offertes zijn steeds vrijblijvend en zijn bovendien kosteloos. Uitzondering hierop zijn bestekken die aanmerking komen voor een verzekerd schadegeval, zie volgend punt.

Wij hebben waterschade geleden, en hebben een bestek nodig voor onze verzekering, kunnen jullie dit opmaken ?

Ja, dit kan. Voor de opmaak van dit bestek wordt wel een administratieve kost gerekend van 100 €. Dit omvat een bezoek ter plaatse en de opmaak van een gedetailleerd bestek. Als later de uitvoering van de werken bij ons wordt besteld, dan wordt deze kost wel in mindering gebracht op de offerte.

Wij hebben een bouwtechnisch probleem waarvoor we niet meteen een offerte wensen, maar wel graag een advies ontvangen. Of we willen zelf werken uitvoeren waarbij we graag advies of ondersteuning krijgen, kan dit ?

Mits dit binnen ons kennisterrein valt, kunnen wij voor u inderdaad optreden als adviseur. Wij schrijven geen bestekteksten uit en maken geen rekennota's op, maar delen graag onze praktische ervaring.

Wij hebben nog geen volledig, of geen precies, beeld op de werken die exact dienen uitgevoerd. We willen tijdens de uitvoering van de werken nog zaken kunnen kiezen of bepalen. Hoe gaat dit dan praktisch ?

We kunnen al meteen zeggen dat je absoluut niet de enige bent die met deze vraag zit. Integendeel zelfs, een groot deel van onze projecten neemt een aanvang met een aantal witte vlekken op het blad. Samen op pad gaan om een niet afgelijnd project te realiseren is enkel mogelijk als vertrouwen in mekaar wordt opgebouwd. Aan ons om dit vertrouwen te verdienen, aan jou om dit een kans te geven. We begrijpen dat vertrouwen moet groeien, en dat blind vertrouwen ook geen goede basis is voor een professionele samenwerking..

Daarom maken we vooraf heldere afspraken, en zorgen voor transparantie. Een samenwerking bestaat meestal uit combinaties van volgende principes :

• Voor werken die wel reeds zijn gedefinieerd, maken we vooraf een forfaitaire vast prijs, waardoor u precies weet wat dit gaat kosten.
• Werken die geheel niet in kaart zijn, of pas duidelijk kunnen worden tijdens de uitvoering van de werken, worden afgerekend op basis van effectieve prestaties. Er wordt vooraf een uurtarief afgesproken + een marge die van toepassing is op de materialen.
• Werken waarover reeds ideeën bestaan, maar die nog verder dienen uitgewerkt, worden in overleg verder uitgewerkt zodat ook hiervoor een prijs kan worden gemaakt voor aanvang der werken.
• Er leven wensen en ideeën, maar u wenst dat de uitwerking hiervan binnen een bepaald budget valt. Wij bekijken dan wat binnen dit budget precies mogelijk is (of niet).

Eventueel wenst u meerdere opties uitgewerkt of begroot. Dit is steeds mogelijk mits correcte vergoeding van onze administratieve kosten. Zo is er voor u ook geen verplichting tot bestelling van de uitvoering van de werken.

Ik heb reeds zelf materialen aangekocht, maar zoek nog iemand om deze te plaatsen.

Als uitgangspunt geldt dat we enkel materialen plaatsen die we ook zelf leveren. Enerzijds moet een deel van onze marge gehaald worden uit omzet op materialen, anderzijds willen we zelf controle hebben op de kwaliteit van de materialen. Tevens vermijden we ook onaangename situaties bij eventuele schade of tekortkomingen van de materialen. Dit is een uitgangspunt en is geen princiepskwestie, dus steeds bespreekbaar.

Ik lees dat jullie ook maatkasten plaatsen, hebben jullie hiervoor een eigen productie ?

Wij onderscheiden maatwerk in MDF en in melamine, laminaat of fineer. MDF wordt door ons zelf geproduceerd en gelakt (al dan niet ter plaatse). Meestal gaat het dan om schabben, omkastingen, e.d. Gaat het om kasten in melamine, laminaat of fineer dan wordt de productie uitbesteed aan één van onze leveranciers zodat we een optimale kwaliteit kunnen garanderen.